ISO tanácsadási tevékenységeink végzésekor maximálisan szem előtt tartjuk az Ön és cége érdekeit az alábbiak szerint.

A menedzsment rendszerek kialakításakor az alábbiak szerint járunk el:

 

Kapcsolat felvétel

A kapcsolat felvétel során egyeztetjük az alapinformációkat, alapadatokat, amelyek szükségesek ahhoz, hogy korrekt ajánlatot tudjunk adni. Ezek az alábbiak:

    • Cég tevékenységi köre – amelyre a rendszer kiépítését a cég tervezi. Ez lehet egy már meglévő tevékenység, egy kialakuló, tervezett tevékenység, illetőleg a cég tevékenységi vertikumából (TEÁOR lista) egy adott tevékenység. Ez azért lényeges, hogy egzakt módon legyen meghatározva, mert később ez a tevékenység kerül majd a tanúsítványra. A rendszer kiépítés során változtatható még a tevékenységi kör, de a költségek optimalizálása érdekében célszerű első lépésként definiálni. A tanúsító cégek árképzésében is hangsúlyos szerepet kap ezen információ;
    • Cég létszáma és szakmai összetétele;
    • Telephelyek száma és az ott végzett tevékenységek;
    • Jelenlegi állapot rövid felmérése:

?         rendelkezik-e már a cég valamely szabvány által tanúsított rendszerrel;

?         volt-e már tanúsítva, ha igen, akkor mely tanúsító cég által;

    • rendszer kiépítés tervezett kezdési / befejezési időpontja;
    • tanúsító céggel szemben támasztott elvárások
    • jelenlegi szervezeti felépítés.

ajánlati fázis

  • a felmerült igények és követelmények figyelembevételével az ügyfeleinknek azt a menedzsment rendszert vagy integrált rendszert (két vagy több menedzsment rendszer egyidejű kiépítése) ajánljuk, amely az igényeket és követelményeket maximálisan kielégíti;
  • ismertetjük a kiválasztott ISO menedzsment rendszer lehetőségeit és követelményeit;
  • bemutatjuk a rendszer kiépítés fázisait, a garanciális feltételeket és fizetési ütemezést;
  • a már esetleg meglévő "rendszerről" / állapotról, folyamatokról és a szervezeti struktúráról információt gyűjtünk a korrekt árajánlathoz.
  • a mérnöki kamara által javasolt mérnöknapi díjak alkalmazásával, az Önöknél és az eddigi rendszerkiépítési tapasztalatokra alapozva határozzuk meg a rendszer kiépítési díjat.
  • a tanácsadói díj megállapításakor figyelembe vesszük a jelenlegi állapotot (pl. milyen szabályzatokkal, utasításokkal stb. rendelkeznek), továbbá, hogy a tanúsító szervek és a szabvány is megköveteli, hogy a kiépített rendszer felülvizsgálata legyen dokumentált (ez a cég tevékenységeitől és létszámától függően 0,5 nap és 2 nap között szokott lenni), szükséges egy átfogó oktatás a munkatársak részére a szabvány követelményekről (~0,25 - 3 nap).
  • felvesszük a kapcsolatot a választott tanúsító szervvel, és koordináljuk a tevékenységet.

 

  • Bár a célunk az előző fázissal, hogy közös megállapodás szülessen Önökkel, de előfordult, hogy az ajánlati megbeszélés és a korrekt egyeztetések eredménye képpen a tájékoztatást követően az ügyfél úgy döntött, hogy nem építi ki a rendszert, mert megerősítettük abban, hogy igazából nincs szüksége a rendszerre.
  • Függetlenül attól, hogy születik-e a későbbiek folyamán szerződéses megállapodás Önök és és az Ammon-Re Bt. között, a hallott és látott információkat bizalmasan kezeljük, és külső félnek át nem adjuk.

szerződéskötés

  • az ajánlati fázisban tapasztaltak alapján elkészítjük a szerződéstervezetet, amelyet átadunk Önök részére, és közös értelmezés után történik a kölcsönös aláírással történő jóváhagyás.
  • a szóbeli megállapodások esetén is eleget teszünk a megbeszélteknek.

rendszerkiépítés

  • preaudit: a rendszer kiépítést a jelenlegi állapot / rendszer tüzetes átvizsgálásával kezdjük, meggyőződve arról, hogy a jelenlegi folyamatok / tevékenységek mennyiben elégítik ki az érintett ISO rendszer szabványt, figyelembe véve a kapcsolódó jogszabályi (pl. munka- és tűzvédelmi, környezetvédelmi stb. törvény) és vevői, szállítói követelményeket;
  • tanácsadói napok alkalmával a deklarált folyamatokat dokumentáljuk és szabályozzuk, hogy azok minden tekintetben feleljenek meg a követelményeknek (pl. szabvány, jogszabályi, stb.). Előnyben részesítjük a folyamatábrákat a folyamatok dokumentálásakor, mivel sok esetben sokkal "beszédesebbek" és átláthatóbbak mint a szövegesen készül dokumentumok;
  • elkészítjük a dokumentációs rendszert, ami magába foglalja a szervezeti felépítés felülvizsgálatát, a meglévő és tervezett pozíciók szervezeti ábrában történő rögzítését, a rendszer dokumentumait / folyamatleírásait összefoglaló kézikönyvet, és kidolgozzuk a szükséges bizonylatformákat.
  • az elkészült dokumentációs rendszer alapján bevezetjük a menedzsment rendszert, és bevezetési fázis végén felülvizsgáljuk a kialakított menedzsment rendszert, hogy az valóban kielégíti-e a követelményeket (pl. vevői, szállítói, jogszabályi, szabvány, stb.), és egy jegyzőkönyvben rögzítjük az észrevételeket, eltéréseket.
  • koordináljuk a választott tanúsító szervvel a tanúsítási folyamatot, és képviseljük az Önök érdekeit az auditok alkalmával.
Dokumentáció elkészítése

A rendszer kiépítése során a cégre szabott dokumentáció elkészítéséhez az alábbiak szükségesek:

 

Ammon-Re részéről

 

 

Ügyfél részéről

·         ISO 9001-es szabvány magas szintű ismerete

·         Szakmai rálátás, tapasztalat

·         Empátia

·         Rugalmasság

·         Szabvány értelmezés

·         Minőségirányítási ismeret

·         Folyamatszemléletű gondolkozásmód

 

 

 

 

 

 

 

 

·         Minőségirányítási vezető személyének kijelölése

·         A saját folyamatok ismertetése

·         Alkalmazott szabályzatok, bizonylatok rendelkezésre bocsátása

·         Célok, elképzelések, követelmények a rendszerrel szemben

 

 

Ezen információkat összeillesztve és rendszerezve alakul ki a

cégreszabott minőségirányítási dokumentációs rendszer

 

 

amely eleget tesz a szabvány követelményeinek,

a tulajdonosi / munkatársi elvárásoknak, továbbá nem jelent  és nem igényel többlet munkát, plussz leterheltséget a munkatársaktól.

éves rendszer felügyelet / karbantartás - belső audit

  • ügyfeleink igényeinek megfelelően lehetőséget biztosítunk arra, a menedzsment rendszer előírásainak eleget téve felkészítsük Önöket az éves rendszerességgel tartandó felügyeleti auditokra,  elvégezzük Önökkel közösen együttműködve a belső auditot, és avezetőségi átvizsgálást.

 

Információt itt kérhet!